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TrendとComparison – 検索データの理解

ListeningMindが保有する検索データはその規模が非常に大きく、さまざまな情報形式を持っています。

  • キーワード
  • 検索量
  • 検索者のデモグラフィー
  • 広告価格と広告競争度
  • 検索結果ページの特性
  • 検索結果ページ間の関係
  • キーワードのシーケンスに基づいた検索経路
  • 検索経路のクラスタリングを通じて実現された中心キーワードのクラスター

などが現在リスニングマインドが提供している情報です。

これらの情報を総合的に理解し、分析することで検索ユーザーのインテントを把握し、実際のビジネスに適用することが可能です。しかし、そのプロセスは簡単ではありません。自社の使用事例を見ても、社員は自分の目的に合わせてデータを組み合わせ、分析して理解することが多いです。どのように使用すれば最も効果的か、という正解はないと言えるでしょう。ビジネスの現場でも、検索者の意図や市場のトレンド変化をより深く分析するために、データの相対的な価値を理解することが非常に重要だと考えています。

キーワード比較グラフ

最も一般的に知られている検索量を活用した情報です。特定のキーワードの検索量が時系列でどのように変化しているかを確認できます。では、Intentの観点からキーワードの検索量はどのような意味を持つのでしょうか?

特定のキーワードの検索量が増加しているということは、そのキーワードに対する市場の関心が高まっていると考えられます。ただし、この関心がどのような動機や目的に基づいているのかは分かりません。しかし、Intent Finderを活用すれば、市場全体のレベルでテーマキーワードに対する関心とIntentの変化を把握することが可能です。

Intent Finderの検索結果は、従来の検索サービスとは異なる結果を提供します。キーワードを入力すると、そのキーワード(トークン)を含むすべてのキーワードを表示し、それらの変化を示します。これにより、単なる特定キーワードの変化ではなく、そのキーワードを目的とするユーザーのIntentを把握することができます。

キーワード比較グラフは、Intent Finderの上部に表示される機能で、検索量が多い上位5つのキーワードを基に、6ヶ月(Trial)、1年(Basic)、2年(Standard, Advance)、4年(Standard, Advance)といった期間で比較が可能です。グラフに表示するキーワードは最大5つまで選択でき、ユーザーが自由に変更することもできます。

6ヶ月、1年、2年、4年という期間で提供している理由は、ユーザーの情報消費目的に応じて最適な期間が異なると考えているからです。もちろん、有料ユーザーの場合はExcel形式でデータをダウンロードしてグラフを構成することも可能ですが、深く研究する前に、少ない労力で必要な情報を把握できるようになっています。

以下は、同じキーワードの結果を6ヶ月、1年、2年、3年で比較した例です。
期間を設定することによって、データの解釈が変わることがありますが、迅速に状況を把握したい場合には、期間ごとの特性を理解しておくと非常に有用です。

データは「福袋」を入力して得られた結果を比較したものです。「福袋」は主に年末に販売が集中するため、年末に検索量が増加するという季節的な傾向が見られます。

6ヶ月のグラフ

1年間のグラフ

2年間のグラフ

4年間のグラフ

検索量の要約

キーワード比較グラフと同様に、検索量の要約の目的も、トレンドを迅速に把握できるよう支援するために作られたサービスです。他の文書でも述べたように、すべてのキーワードをまとめて見た場合、Head Keywordが大部分の検索量の変動を説明します。それに対して、Tail Keywordは検索量自体は小さいですが、新しい流れや問題を発見する手がかりを提供することができます。

この機能はIntent Finder、Path Finder、Cluster Finderで提供しています。以下はそれぞれの例です。

インテントファインダー

「丸亀製麺」で検索した結果です。検索量の変動を見てみると、「丸亀製麺 47都道府県」が人々の関心を多く引いており、「cm」も検索量が増加しているのが特徴的です。

増加率Top 5キーワードを見ても47都道府県当地うどんの人気が上がっているのがわかります。

パスファインダー

「丸亀製麺」で検索し、検索量の要約結果を見てみると、少し異なる結果が出ています。この結果から、丸亀製麺の地域限定メニューより、期限限定めにゅーに対する消費者の関心が高まっていることがわかります。

増加率トップ5を確認すると、アプリに対する関心が高まっていることがわかります。

クラスターファインダー

「丸亀製麺」を検索し、検索量の変動を見ると、インテントファインダーやパスファインダーとは異なる結果が表示されます。データの構成が異なるため、検索量の変動を見てみると、他の競争社の社名が出てきます。

増加率トップ5を確認すると、丸亀製麺のメニューに興味を持つ人が多いことがわかります。それに加えて、ドーナツへの関心も高まっていることが見受けられます。

まとめ

検索データを活用する際には、単一のキーワードの検索量やキーワードの経路、クラスタリングなどを利用できますが、データの規模が大きくなると、どのデータを見ればよいのかが分からなくなることもあります。その場合、検索量の変動規模や変動率を基に、まずは迅速にデータを把握し、業務効率を高めることができます。最初の検討では、トレンドがどのように変化しているのかを把握することを重視するのが良いと考えています。

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1. インテントマーケティングの概要 1.1 定義と背景 インテントマーケティングとは、消費者が行動を起こす際の意図や目的(インテント)を理解し、それに基づいて施策を設計するマーケティング手法です。近年のデジタル化の進展により、消費者の行動はますます多様化し、従来のマーケティング手法では効果を発揮しにくくなっています。こうした背景の中で、消費者の意図を捉えるインテントマーケティングの重要性が高まっています。 1.2 消費者行動の意図(インテント)が重要に 消費者のインテントを理解することは、効果的なマーケティングを実現するための基盤です。インテントは、単なる行動の表面的な動機ではなく、その背景にある本質的な目的を指します。たとえば、「新しいソファを購入する」という行動の背景には、快適な空間を作りたい、家族との時間を楽しみたいなど、さまざまな意図が隠されています。 インテントを正確に捉えることで、消費者のニーズに寄り添った施策を展開することが可能になります。また、同じ商品やサービスに触れる場合でも、消費者ごとに異なる意図や「ジョブ」(達成したい目的)が存在します。そのため、インテントを把握することは、顧客体験を向上させ、競争優位性を確立する鍵となります。 POINT:インテントセールスとは? インテントマーケティングと並び、多くのビジネスシーンで注目される手法のひとつが「インテントセールス」です。両者は同じくインテント(意図)に注目しながらも、どのような目的に用いられるかで使い分けられています。インテントマーケティングが主に消費者の意図やニーズを分析する手法であるのに対し、インテントセールスは法人営業支援に特化したアプローチを指します。インテントセールスでは、Web検索行動データやオンライン上のユーザーアクティビティを活用して、購買意欲が高い企業や見込み顧客を特定しアプローチする営業手法です。インテントセールスは、次のような営業領域において幅広く活用されています。 ・ABM(Account Based Marketing)ABMは、特定の企業をターゲットとしたマーケティング戦略です。インテントセールスは、インテントデータを活用して購買意欲が高い企業を特定し、パーソナライズされた営業アプローチを可能にします。これにより、効率的かつ効果的な顧客獲得が実現します。 ・MA、SFA、CRMへのデータ統合インテントセールスで得られるデータは、マーケティングオートメーション(MA)、営業支援ツール(SFA)、顧客関係管理(CRM)と統合することで、営業活動全体の精度と効率を向上させます。これにより、ターゲティングの精密化や顧客管理の効率化が可能となります。 ・新規開拓や解約防止新規顧客開拓では、インテントデータを活用することで、自社製品やサービスに関心を持つ潜在顧客を効率的に見つけることができます。また、既存顧客のインテントデータを分析することで、解約リスクのある顧客を特定し、早期に適切な対応を行うことが可能です。 2. 従来のマーケティング手法との違い 2.1 主な従来手法とその課題 従来のマーケティング手法は、消費者の属性やデモグラフィック情報を基にしたアプローチが主流でしたが、消費者行動の多様化と情報過多の時代においてその効果が薄れつつあります。以下に、代表的な手法とその課題を挙げます: マスマーケティング 特徴:単純接触効果を活用し、多くの人にリーチすることで認知を向上させる手法。 課題:情報量の増加により、消費者の注意が分散され、広告効果が低下。 ターゲットマーケティング 特徴:年齢、性別、地域、所得などに基づき、特定の消費者層を対象にする手法。 課題:同じ属性内でもニーズが多様化しており、意図を十分に捉えられない。 リードマーケティング 特徴:メールや電話などを活用し、個々の消費者に直接アプローチする手法。 課題:情報過多時代における消費者の拒否反応の増加。 ブランドマーケティング 特徴:ブランドイメージを構築し、ロイヤルティ向上を目指す手法。 課題:情報量の増加でブランド価値の維持が困難。 2.2 インテントマーケティングがもたらす変化 インテントマーケティングは、従来手法の課題を克服するために生まれたアプローチです。消費者の意図に注目することで、以下のような利点をもたらします: 消費者の「意図」を基に施策を設計し、ニーズに即した提案が可能。 リアルタイムで変化する消費者行動に対応。 メッセージの多様性と柔軟性を持たせ、個々のニーズに合った体験を提供。 インテントマーケティングは、消費者の意図を深く理解し、従来手法では実現できなかった精度の高い施策設計を可能にします。 3....

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