皆さんは、家に必ずあるべき家電は何だと思いますか？冷蔵庫やIHクッキングヒーター、テレビなど多くの選択肢がありますが、電子レンジも欠かせない家電の一つだと思います。
一人暮らしの増加や手軽に食事を済ませたいというニーズの高まりにより、電子レンジは私たちの生活にとって重要な家電となりました。それでは、電子レンジを検索する人々は、どのような意図で検索しているのか、見てみましょう。
まず、電子レンジの検索推移を確認します。
キーワードは47,300件、トピックは19,091件です。最近、検索ボリュームが増えていることが分かります。特に目立つのは、毎年1月から3月にかけて検索ボリュームが増加することです。これは引越しシーズンに伴い、電子レンジの需要が高まるためだと推測されます。
検索ワードをよく見ると、【対象キーワード】と【意図キーワード】に分けることができます。
例えば、カレーを検索する人がいる場合、カレーとレシピを検索する人はカレーを作ろうとしていることが分かります。一方、カレーと新宿を検索する人は、新宿でカレーを食べようとしている意図があると考えられます。
では、電子レンジを検索している人々の検索意図は何でしょうか。
意図によってトピックを以下の3つのグループに分けられます。
1. 活用している方
2. 購入を考えている方
3. 安全と管理を考えている方
1. 活用している方
2. 購入を考えている方
3. 安全と管理を考えている方
活用している方
まず、活用を考えているグループについて見てみましょう。
このグループは「作り方」や「レシピ」など、電子レンジを活用して料理をするために検索しています。電子レンジを単純に温めるだけの機能を超えて、調理のツールとして利用しているのです。
検索ボリュームが一番多かった「ホットケーキミックス」に関連するキーワードを見てみました。
ホットケーキミックスの関連キーワード
単純にホットケーキを電子レンジで作ることではなく、蒸しパンを作ったり、アイスクリーム「スーパーカップ」を活用してカップケーキとかの創造的なレシピキーワードが登場しています。
購入を考えている方
「おすすめ」「安い」あるいは「パナソニック」「日立」などのキーワードを検索している方は、購入の意図を持っていると言えます。購入を検討している方は、どの電子レンジが自分に適しているのかを探しているのです。
特定のキーワードを検索する前後に一緒に検索されたキーワードを最大1万個まで表示するクラスタファインダーで確認したところ、以下の特性が分かりました。
クラスタファインダーで見た購入を考えている方の特性
①オーブンレンジとの比較
オーブンレンジやスチームオーブンレンジが一緒に検索されていることから、単純な電子レンジ機能を超えた製品と比較して悩んでいる方が多いことが分かります。
②単機能の安い製品
オーブンレンジと比較するグループとは対照的に、単機能の安価な電子レンジを探しているグループも確認できます。
③寿命
電子レンジの寿命に関するキーワードも多くみられました。また、「電子レンジ 買い替え時期」のキーワードと「電子レンジ異音故障」クラスターも確認できましたが、それで、長持ち電子レンジを探してる方もいますが、電子レンジが壊れて切り替えしに検索している方もいるのを確認できました。
④ブランド名
パナソニック、シャープ、日立などのブランド名が検索されていますが、インテントファインダーでは見られなかったバルミューダも登場しました。ブランド名＋製品の形の検索ワードの中で、バルミューダレンジは38,033件で、他の「日立 オーブンレンジ（29,100件）」や「シャープ 電子レンジ（14,800件）」と比べても少ない数ではありません。
バルミューダレンジを検索している人は？
特定のキーワードを検索する前後に一緒に検索されたキーワードを線でつなぐ機能であるパスファインダーを通して、バルミューダレンジを検索している人の悩みを調べてみます。
パスファインダーで赤線で繋がっているキーワードは、検索者がパスの右側のキーワードを検索せずに、逆方向のパスを検索していることを意味します。バルミューダレンジを検索する人は、バルミューダレンジのメリットと欠点を比較しながら、購入前に慎重になっていることが推測されます。
さらに、「おしゃれ」というキーワードから、バルミューダレンジの顧客が求めるポイントも明らかになります。
安全と管理を考えている方
電子レンジと一緒に使ってはいけない「アルミホイル」や「アース」などのキーワードからも分かるように、使用時の安全性や適切な管理を意識して検索している人が多いことが分かります。特に「電子レンジ掃除」に関するキーワードのボリュームもかなり多く、目立つグラフがありました。
毎年12月になると、電子レンジ掃除に関する検索量が急増しています。これは年末の大掃除が原因と考えられます。
まとめ
電子レンジを検索する人の様々な検索意図と検索データを見てみました。
リスニングマインドもっとも多様なお客様のインテントを見つけましょう！