アメリカと日本、同じブランドでもまったく異なるユーザー行動パス
これまでの広告やコンテンツ戦略は、主にアンケート、クリックデータ、ダッシュボードに現れるトラフィック数値など、表面的なデータに頼らざるを得ませんでした。
しかし実際には、アメリカと日本の消費者は同じブランド(レクサスRX)であっても、情報探索の順序や迷うポイント、最終購入に至る決定的な瞬間がまったく異なります。
今回の分析では、ListeningMindとChatGPTをリアルタイムで連携させ、
アメリカ・日本両市場の代表的な検索パス(購買フロー)を実データで抽出。
各市場でコンバージョンや行動が集中する「主要クラスター」を選定し、
その流れと段階別に最適なコンテンツ戦略を具体的に提案します。
もはや単なる流入数や広告インプレッション数だけでなく、
各市場ごとに「本当に購買につながるカスタマージャーニー」をデータで追跡し、
各ステップごとに顧客のリアルな悩みや行動にピッタリ合った情報・誘導戦略を設計できる時代です。
日本 vs アメリカ市場:代表クラスター徹底分析
🇯🇵 日本市場:レクサス中古車価格比較クラスター
なぜこのクラスターが日本市場のコンバージョンの要となるのか?
日本市場では、新車への関心がすぐに「中古車/認定中古車/残価/不満レビュー」など、実際の購買リスクや価値を見極める探索パスに移行します。
実際、「中古」「認定中古車」「残価」「後悔」「買わない方がいい」などのキーワードで、リアルな購入者検証が粘り強く行われます。
このクラスター内で最も購買決定・離脱が多発することから、データ上この区間が日本市場のコンバージョン要と判明しました。
Path構造
- レクサスRX → レクサスNX → レクサスNX中古
- レクサスRX → レクサスNX → レクサスNX認定中古車
- レクサスRX → レクサスNX中古 → レクサスUX中古
- レクサスRX → レクサスNX認定中古車 → レクサス認定中古車
- (他にも「中古やめたほうがいい」「後悔」などへの分岐あり)
Sankeyダイヤグラムで見る実際の検索フロー

ユーザーの詳細な検索フロー
- Step1: RX検索後、すぐにNX(またはUXなど他モデル)へ移行
- Step2: NX中古/認定中古/下位モデル中古など、中古・認定・残価情報への関心が集中
- Step3: 公式認定/一般中古/他モデル中古/残価/不満レビューなど「購買リスク要素」を多角的に検証
- Step4: 一部は「買うと後悔する(やめたほうがいい)」「後悔」など強いネガティブキーワードまで進行
各段階のコンテンツ戦略
- 初期(他モデル・中古へのシフト):
・ブランド内「中古・新車・グレード別比較」体験記/動画
・RX→NX→UXまで公式認定中古 vs 非公式比較
・「公式認定中古ならではの強み(保証・無事故・コンディション)」訴求 - 中期(残価・リセールバリュー検証):
・実際の残価・リセール統計チャート
・中古車購入者の実例・公式認定中古 vs 非認定比較
・「実物件ベースの価格推移/相場」データ提供 - 深層(購買不満・リスク検証):
・「中古やめたほうがいい」「後悔」などネガティブレビュー・誤解のファクトチェック
・ 満足ユーザー事例・不満原因ごとの解決策紹介・オーナーQ&A
・購入前後の課題(アフターサービス・維持費・残価など)まで丁寧に解説
🇺🇸 アメリカ市場:Trim & Powertrain Info クラスター
なぜこのクラスターが米国市場のコンバージョン要となるのか?
アメリカでは新車/中古、競合車種比較よりも、各トリム(350h、450h、f sportなど)とパワートレインごとの情報を最初に深掘りし、
とくに各トリムの実際の性能・レビュー・価格比較に集中する検索パスが顕著です。
実際、ほとんどの購買決定パスがこのクラスターからスタートし、最終的な購入決断につながるため、データ上ここが米国市場のコンバージョン最大ポイントだと分かりました。
Path構造
- lexus rx → lexus rx 350h
- lexus rx → lexus rx 450h
- lexus rx → lexus rx 350 f sport
- lexus rx → lexus rx 350 f sport review
- lexus rx → lexus rx 350 f sport horsepower
- lexus rx → lexus rx 350h → lexus rx 450h price
Sankeyダイアグラムで見る実際の検索フロー
ユーザーの詳細な検索フロー
- Step1: RX検索後「350h」「450h」「350 f sport」など細かなトリム・パワートレインに分岐
- Step2: 選択トリムのスペック・レビュー・価格・性能・馬力など詳細比較情報を探索
- Step3: 「350 f sport review」「horsepower」「450h price」など実体験レビュー・実走性能・リアルな購入条件を重点確認
- Step4: さらに類似トリムや競合車種との比較、実際の所有体験検証へ
各段階のコンテンツ戦略
- 初期(トリム選択・分岐):
・トリムごとの詳細比較ガイド(350h・450h・f sport等)
・「トリム別おすすめターゲット・特徴」(家族向け・パフォーマンス・燃費等)
・主要トリムの内外装・オプション・走行感を一目で比較できるコンテンツ - 中期(スペック・レビュー・価格検証):
・各トリムの「実車レビュー・YouTube動画・ユーザー口コミ」特集
・「horsepower」「real-world mpg」「乗り心地」など実体験データ
・価格帯別のプロモ・ディーラーごとの購入条件比較 - 深層(実購入・競合・最終検証):
・「f sport review」「vs grand wagoneer」など競合比較・実ユーザーQ&A
・「自分に合った最適トリム診断」クイズ、リース・残価ガイド
・各段階ごとのCTA:試乗予約、ディーラー連携、見積もり請求
市場別・心理別ジャーニーに基づいた真の最適化戦略
今回の分析で明らかになったのは、アメリカと日本の消費者は「同じブランド」でも全く異なる検索経路・悩み・判断基準を持っているという事実です。
日本市場では中古・認定・残価・不満レビューなど「信頼・実証・リスク検証」コンテンツが、
米国市場ではトリム・パワートレイン・実体験レビュー・価格比較など「実性能・体感重視情報」が、
それぞれ購買決定のカギとなっていました。
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※ 本記事は、検索データに基づく分析事例であり、特定のブランドや製品のマーケティング戦略を代弁または評価することを目的としたものではありません。使用されているキーワードは、実際の検索ボリューム、サジェスト、関連検索語などの情報をもとに収集されたものであり、消費者の関心や情報探索パターンを理解するための分析例として提示しています。記載されているブランド名および製品は、分析構造を説明するための事例として引用しており、各企業の公式な見解や実際の施策とは関係ありません。本文の内容は筆者個人の見解に基づくものであり、誹謗中傷、歪曲、営利目的は一切含まれておりません。
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